Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1) Kapsam ve Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, trendinyeri’nde sunulan hizmetlerden yararlanmanız sırasında işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgilendirme amacı taşır. Veri sorumlusu bilgileri aşağıdaki “İletişim” bölümündedir.

2) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

trendinyeri olarak kişisel verilerinizi

• Web sitesi üzerinden (üyelik, sipariş, iletişim formları, bülten aboneliği),
• Çağrı/iletişim kanalları (e-posta, telefon, destek talepleri),
• Sosyal medya ve benzeri dijital kanallar üzerinden,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla

yazılı, sözlü veya elektronik yöntemlerle toplayabiliriz.

3) İşlenen Veri Kategorileri ve İşleme Amaçları

3.1 İşlenebilecek veri kategorileri

• Kimlik/İletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, adres (sipariş/teslimat için).
• Müşteri İşlem: sipariş, fatura, teslimat, iade/değişim bilgileri.
• Pazarlama: bülten aboneliği, kampanya tercihleri (izin vermeniz halinde).
• İşlem Güvenliği: log kayıtları, IP bilgisi (güvenlik ve dolandırıcılık önleme için).

3.2 İşleme amaçları

• Ürün/hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimat ve iade işlemlerinin yönetimi,
• Müşteri talep/şikayetlerinin alınması ve çözümü,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe, resmi kurum talepleri vb.),
• Sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi,
• Açık rızanız varsa kampanya ve fırsatlar hakkında bilgilendirme (bülten/ticari iletiler).

3.3 Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası (sipariş ve teslimat süreçleri), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi (faturalama ve mevzuat), meşru menfaat (güvenlik, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi) ve pazarlama/bülten gibi durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir.

4) Bülten / Ticari Elektronik İleti (Kampanya Bildirimleri)

Kampanya ve fırsatlardan haberdar olmak için bültene abone olmanız halinde, size e-posta ile bilgilendirme yapılabilir. Bu gönderimler için izin esas alınır.

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak, sipariş/teslimat süreçleri için kargo/lojistik firmalarıyla, ödeme işlemleri için ödeme altyapılarıyla, site altyapısı/hosting ve teknik operasyon için hizmet sağlayıcılarla, müşteri destek süreçleri için ilgili birimlerle ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

6) Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler; silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemleriyle imha edilebilir.

7) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki başlıca haklarınız:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde/yurt dışında aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
6. Şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme,
9. Zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme.

8) Başvuru ve İletişim

Haklarınızı kullanmak ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

9) Çerez (Cookie) Kullanımı

Çerezler; siteyi daha iyi çalıştırmak, tercihlerinizi hatırlamak ve kullanım deneyimini iyileştirmek için cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

• Zorunlu Çerezler: sitenin çalışması için gereklidir.
• Analitik / Performans: site kullanımını anlamaya yardımcı olur.
• Pazarlama: izin vermeniz halinde kişiselleştirilmiş içerik/iletişim için kullanılabilir.